为服务杭州第19届亚运会，人文与外语学院选派出5名教师志愿者，充分发挥外语及专业优势，担任杭州亚运会OCA大家庭助理、亚洲网球联合会主席助理、贵宾接待、开闭幕式车长、临时党支部负责人、游泳馆志愿者领队等工作，为亚运盛会贡献“教育人”的力量。教师“小青荷”们与亚运同呼吸、共感受，对亚运的感情更深厚，与亚运的故事也精彩非凡。
l 雷亮华:作为一名党员，服务亚运会是我的使命和责任，也是我的荣幸
雷亮华，人文与外语学院大学外语部教师，杭州亚运会OCA大家庭助理
作为第一批到岗的OCA大家庭助理，我被分配至O组（HAGOC共5个组），前期工作主要是参加各类会议，研读相关资料，收集整理助理老师的证件照片和保密协议承诺书。七月中下旬开始邮件联系各位外宾，为外宾预订机票、收集住宿需求，回答相关问题。八月下旬我担任了大家庭总部饭店第三临时党支部副书记，并于9月7日在杭州市党群服务中心召开“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”专题组织生活会。除此之外，接手万豪酒店大家庭助理的订餐和停车需求服务，为助理安心、放心、用心服务杭州亚运会做好保障工作；担任车长网格长，服务亚运会开闭幕式和相关酒会；对接亚洲网球联合会主席，顺利完成主席在杭期间的助理任务……各项工作有条不紊，辛苦但充实。
作为一名党员，服务杭州亚运会是我的使命和责任，也是我的荣幸。杭州第19届亚运会是一个很好的契机，与会外宾（大家庭成员）深刻体会到中国改革开放40多年来，经济、文化、体育等各方面都取得了巨大进步。本届亚运会展现了浙江全省，尤其是主办城市杭州各方面高质量发展，很多外宾对杭州亚运会的组织非常满意，尤其对开幕式赞不绝口，对大家庭助理老师的服务也很满意。服务大家庭成员、服务杭州亚运会，我感到非常自豪！
l 徐婕：为杭州骄傲，为亚运骄傲，为能成为亚运志愿者骄傲
徐婕，人文与外语学院国际文化传播系教师，亚运会大家庭助理
杭州亚运会期间我担任大家庭助理，主要负责礼宾和开闭幕式车长工作，对接杭州亚运会赞助商蚂蚁集团多个贵宾，陪同贵宾走访亚运会主媒体中心、亚运会指挥中心、亚运村运动员村以及观赛场馆。因为时间、人数的不确定性和涉亚场所交通权限的不同，需要与各个涉亚场频繁联系、踩点、安排交通。服务期间繁忙的工作打破了正常的作息，但我知道，只有急贵宾所急，心中有数，才能更好地应对复杂的突发情况。
成功的盛会需要亚组委各级领导精心筹备，各团队精诚合作。个人的力量始终是渺小的，但是集体的力量不可限量。我为杭州骄傲，为亚运骄傲，为能成为亚运志愿者骄傲！
l 刘洋：走过暮春、仲夏，我见证了亚运成果丰硕的秋季
刘洋，人文与外语学院辅导员，杭州奥体中心游泳馆观众服务领域志愿者领队
从岗前培训，大比武，场馆培训，五场测试赛到开幕式引导，14天亚运会正赛，我和来自各个学院的90名志愿者，走过了暮春、仲夏，一路来到了成果丰硕的秋季，感悟颇多。
用好学生干部，汇聚群体力量。和学院里的学生工作不同，我所带领的学生志愿者来自不同学院的不同专业。如何汇集所有志愿者的力量，颇具挑战，用好学生干部是关键。
细致落实工作，主动换位思考。在正式比赛中，学生长时间服务，往往身心俱疲。当他们提出自己的一些建议和诉求时，要站在学生的角度，多协商，多沟通，尽力帮助学生解决问题。
立足自身专业，发挥外语优势。亚运赛时，大量外国媒体进入场馆，对语言服务的应急需求较大。我本硕均就读于英语专业，基于专业特长成立了“杭州奥体中心游泳馆外语服务小青荷青年突击队”，负责应急语言保障服务。
亚运会不止于9月23日至10月8日十余天的举办时间，亚运的历程和背后的故事与赛场上的激扬与欢呼一样值得关注。感谢志愿者们护航亚运，贡献青春力量。亚运会已然闭幕，但志愿精神永不落幕。
